塵鋒受邀參加阿里AI大模型研討會(huì )，分享SCRM+AI賦能企業(yè)提質(zhì)增效實(shí)踐經(jīng)驗

6月12日，由阿里云和北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )共同主辦的「AI創(chuàng )未來(lái) 走進(jìn)阿里」人工智能大模型研討會(huì )在阿里望京中心順利舉辦。本次活動(dòng)以AI大模型新技術(shù)產(chǎn)業(yè)應用為核心議題，吸引了60多家來(lái)自智能科技、AI技術(shù)、企業(yè)服務(wù)、教育等行業(yè)的企業(yè)及代表參會(huì )，共探AI大模型技術(shù)結合實(shí)際應用的前沿趨勢與現實(shí)挑戰。

SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、企業(yè)*官方服務(wù)商塵鋒受邀參會(huì )，塵鋒產(chǎn)品總監亢超同時(shí)受邀作為AI大模型應用實(shí)戰代表，為現場(chǎng)嘉賓深度分享了塵鋒SCRM結合AI大模型技術(shù)的探索經(jīng)驗，以及塵鋒SCRM助力企業(yè)業(yè)務(wù)提效的實(shí)踐成果。

本次研討會(huì )不僅分享了AI大模型技術(shù)的最新突破，更重點(diǎn)分享了AI大模型技術(shù)在具體場(chǎng)景的應用案例與價(jià)值，通過(guò)深度對話(huà)交流，也為與會(huì )嘉賓提供了數字化、AI技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)轉型升級的新思路。

作為AI大模型技術(shù)在現實(shí)應用上的展示案例，塵鋒SCRM與AI技術(shù)的結合，不僅可以幫助企業(yè)提高人效、降低業(yè)務(wù)成本，同時(shí)可以助力企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)效率。

在本次研討會(huì )上，塵鋒產(chǎn)品總監亢超詳細分享了塵鋒SCRM+AI的應用實(shí)踐。據了解，獲客難問(wèn)題一直困擾著(zhù)企業(yè)，為了降低獲客線(xiàn)索成本，提高獲客效率，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)新媒體獲客，如CEO直播、企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)等模式，已經(jīng)成為企業(yè)當前營(yíng)銷(xiāo)獲客趨勢?？撼窒淼?，為了幫助企業(yè)提高新媒體獲客效率，塵鋒通過(guò)結合AI大模型技術(shù)，于2024年初上線(xiàn)了「AI套電機器人」功能，可以幫助企業(yè)模擬金牌銷(xiāo)售引導客戶(hù)留資獲客，該功能現已幫助家裝家居、汽車(chē)銷(xiāo)售、教育等行業(yè)實(shí)現獲客提效。

此外，塵鋒SCRM一直關(guān)注AI大模型技術(shù)的發(fā)展，基于企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)調研，結合AI大模型能力，塵鋒SCRM已正式上線(xiàn)了可以自動(dòng)閱讀客戶(hù)溝通記錄、通話(huà)信息的「AI自動(dòng)摘要」能力，幫助企業(yè)減負銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)售專(zhuān)注在銷(xiāo)售動(dòng)作上，提高企業(yè)轉化效率；同時(shí)為了滿(mǎn)足企業(yè)精細化私域運營(yíng)需要，塵鋒也已推出「AI自動(dòng)打標」能力，可以幫助企業(yè)規范化完成人群標簽收集與匹配，減少人工操作，提高標簽精準度與更新效率，幫助企業(yè)實(shí)現更高效精準的客戶(hù)信息管理，助力企業(yè)提效私域運營(yíng)。

亢超介紹到，在A(yíng)I大模型技術(shù)的輔助下，塵鋒SCRM可以更進(jìn)一步降低系統的操作難度，通過(guò)更易用、更智能的塵鋒SCRM，減輕企業(yè)數字化轉型落地的成本，讓企業(yè)可以更快捷地享受到科技便利，輔助企業(yè)通過(guò)真實(shí)業(yè)務(wù)數據創(chuàng )造更多價(jià)值。

未來(lái)，塵鋒將繼續探索AI大模型技術(shù)與SCRM的結合應用，通過(guò)調研企業(yè)業(yè)務(wù)需求，為各行業(yè)企業(yè)定制業(yè)務(wù)提效解決方案，通過(guò)AI大模型技術(shù)助力企業(yè)轉型升級，構建新質(zhì)生產(chǎn)力助力企業(yè)在數智化時(shí)代實(shí)現高質(zhì)量、高效率的持續發(fā)展。