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新京報新媒體編輯/陳璐 新京報新媒體制圖/倪萍

新京報記者在世紀佳緣網(wǎng)站注冊過(guò)程中發(fā)現，學(xué)歷、月薪、住房情況等信息可隨意更改。用虛假信息上傳的學(xué)歷、身份等信息，均已獲得認證。

年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等信息都能作假；婚戀網(wǎng)站前員工自曝“婚托普遍存在”

* 7歲的程序員蘇享茂自殺事件，將婚戀網(wǎng)站世紀佳緣推向風(fēng)口浪尖。

蘇享茂生前留書(shū)稱(chēng)，他與前妻翟某均為世紀佳緣的認證會(huì )員，但翟某的個(gè)人信息如婚史等存在多個(gè)疑點(diǎn)。對此，世紀佳緣表示，將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查取證工作。

近日，新京報記者先后在世紀佳緣、百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站注冊會(huì )員發(fā)現，盡管網(wǎng)站均設置了實(shí)名注冊門(mén)檻，但信息審核存在漏洞，關(guān)于年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等注冊信息都能作假，假身份、假學(xué)歷也能輕易獲得網(wǎng)站認證。

此外，有婚戀網(wǎng)站前員工自曝，在一些婚戀網(wǎng)站，婚托普遍存在，但不會(huì )是網(wǎng)站員工，多是員工的親戚、朋友，冒充相親對象介紹給注冊會(huì )員。事實(shí)上，利用婚戀網(wǎng)站騙婚的判決案例也屢見(jiàn)報端。

有律師認為，如果用戶(hù)使用虛假證件注冊成功，而平臺疏于審核導致消費者權益遭到侵犯的，平臺應根據過(guò)錯責任大小，對損害的結果承擔相應法律責任。

虛假身份輕松通過(guò)審核

世紀佳緣和百合網(wǎng)官網(wǎng)顯示，世紀佳緣、百合網(wǎng)擁有注冊用戶(hù)共計近* 億人。截至2017年* 月，世紀佳緣的一對一紅娘業(yè)務(wù)已覆蓋全國71個(gè)主要城市107家線(xiàn)下實(shí)體店，百合網(wǎng)在全國擁有100余家線(xiàn)下實(shí)體店。

9月10日，新京報記者注冊成為世紀佳緣、百合網(wǎng)的用戶(hù)。注冊時(shí)，用戶(hù)需先填寫(xiě)個(gè)人資料，包括性別、身高、學(xué)歷、所在地區、收入以及婚姻狀況等，所有選項均可通過(guò)下拉菜單選擇完成。

注冊完成后，用戶(hù)還可以通過(guò)選擇認證環(huán)節完成對最高學(xué)歷、財產(chǎn)、身份等具體信息的認證。認證需提供相應的證件信息，如學(xué)歷學(xué)位證書(shū)等。

認證通過(guò)后，個(gè)人公開(kāi)資料頁(yè)面上相應的圖標會(huì )變亮。系統提示稱(chēng)完成認證的用戶(hù)將成為誠信會(huì )員，可獲得更多的推薦展示機會(huì )、提高收信幾率等。

在注冊用戶(hù)的個(gè)人資料認證和審核上，世紀佳緣和百合網(wǎng)都宣稱(chēng)通過(guò)多重技術(shù)手段和保護，可以保證用戶(hù)信息真實(shí)。

如世紀佳緣對可能存在不良動(dòng)機的會(huì )員或虛假信息設立了四道“防火墻”：客服人工審核、技術(shù)手段屏蔽、“網(wǎng)警”2* 小時(shí)在線(xiàn)巡查和會(huì )員投訴機制，通過(guò)上傳的照片直接與資料庫實(shí)行比對篩查，能更有效地對網(wǎng)絡(luò )詐騙進(jìn)行查殺。

百合網(wǎng)則是通過(guò)實(shí)名制、服務(wù)審核機制、技術(shù)屏蔽機制和會(huì )員投訴機制來(lái)保證信息真實(shí)。

不過(guò)，在網(wǎng)上個(gè)人身份信息泛濫的背景下，想要繞過(guò)這些審核輕而易舉。

在世紀佳緣的注冊過(guò)程中，記者將一張經(jīng)過(guò)PS處理，更改了身份證號和照片的身份證上傳后，當天下午即收到了認證通過(guò)的通知。

此時(shí)，在記者個(gè)人資料頁(yè)面的誠信等級欄中，身份信息的圖標已經(jīng)“點(diǎn)亮”，記者的“靠譜度”也隨之增加。

和世紀佳緣的認證方式不同，百合網(wǎng)的實(shí)名認證采用“身份通認證系統”，只需要輸入姓名、身份證號和手機號碼即可開(kāi)啟認證。但如果沒(méi)有上傳頭像，系統會(huì )彈出“無(wú)法進(jìn)行照片比對，請您先上傳頭像照片”的提醒。

記者隨機搜了一張男性頭像照片和一張身份證信息，上傳照片并輸入身份信息，點(diǎn)擊認證后，系統立即彈出“恭喜您已經(jīng)成功通過(guò)身份通認證”的提醒。但這張身份證上的照片和上傳的頭像照片并非同一人。

在世紀佳緣的交友項目設置中有“認證會(huì )員”一欄，被分類(lèi)在該欄目的用戶(hù)會(huì )顯示紅色字體的“認證會(huì )員”字樣，記者充值會(huì )員取得瀏覽權限后發(fā)現，該欄目中許多會(huì )員的“身份信息”圖標并未“點(diǎn)亮”，甚至有的會(huì )員沒(méi)有認證任何一項內容。

一名“認證會(huì )員”告訴記者，她的確沒(méi)有進(jìn)行認證，但她充值過(guò)會(huì )員，為何會(huì )出現在認證會(huì )員欄目她也不清楚。

認證信息隨便改 秒變高富帥

今年7月，嘉嘉注冊成為世紀佳緣的一名女性會(huì )員，“我個(gè)人非常注意對方的認證信息，如果什么都沒(méi)有認證，長(cháng)相再帥我都不會(huì )主動(dòng)打招呼?！彼f(shuō)的認證包括身份認證、學(xué)歷、職業(yè)、財產(chǎn)等信息認證。

記者發(fā)現，即便通過(guò)認證也并不一定意味著(zhù)信息屬實(shí)。

記者在世紀佳緣的個(gè)人信息欄目中選擇了“大專(zhuān)”學(xué)歷之后，從網(wǎng)上隨便找到一張西安某大學(xué)女生的學(xué)士學(xué)位證書(shū)照片，上傳后進(jìn)行“學(xué)歷認證”，最后顯示結果為“認證通過(guò)”。

該學(xué)士學(xué)位證書(shū)上的姓名、性別、頭像等信息與記者注冊時(shí)填寫(xiě)的資料并不一致。

學(xué)歷認證通過(guò)后，記者的誠信等級欄中“學(xué)歷”一欄的圖標顯示“已認證”。隨后，記者將個(gè)人公開(kāi)信息欄目中的“大專(zhuān)”學(xué)歷改為“博士”，保存成功，但沒(méi)有提示再次認證。

也就是說(shuō)，當其他人瀏覽記者的個(gè)人信息時(shí)，會(huì )看到記者的學(xué)歷為“博士”，并顯示“已認證”。

“這也太假了，怎么可能會(huì )通過(guò)？不知道的還以為你是平臺認證的博士?！钡弥耸碌募渭伟l(fā)來(lái)一個(gè)“夸張”的表情。

與“學(xué)歷”認證一樣，職業(yè)認證、身份認證也同樣可以蒙混過(guò)關(guān)。

世紀佳緣對于職業(yè)認證依托于職場(chǎng)社交APP脈脈的信息。記者注冊了脈脈賬號，填寫(xiě)資料時(shí)稱(chēng)自己是浙江某公司的UI設計師，且畢業(yè)于吉林省一所高校。這些資料包括照片與記者在世紀佳緣注冊的資料完全不一樣。

當記者在職業(yè)認證中輸入脈脈的賬號信息后，系統隨即彈出“認證通過(guò)”的提醒。

相比學(xué)歷、職業(yè)等信息還可以認證，婚姻狀況等信息則可以隨便更改，記者一開(kāi)始選擇“未婚”，之后又改成“離異”，照樣審核通過(guò)。

百合網(wǎng)的認證情況也差不多，記者根據已注冊的脈脈賬號完成了職業(yè)認證以及芝麻認證、手機認證等，除學(xué)歷認證因系統升級無(wú)法進(jìn)行之外，其余四項驗證悉數通過(guò)。

記者隨后再次更改了基本資料，成為一名在東部沿海城市工作，月入* 萬(wàn)、有房有車(chē)、經(jīng)過(guò)平臺實(shí)名認證的未婚“高富帥”。

前員工自曝婚托普遍存在

在一些婚戀網(wǎng)站中，除了個(gè)人信息可能作假，注冊用戶(hù)花錢(qián)見(jiàn)到的相親對象也有可能是婚托。

曾在珍愛(ài)網(wǎng)和世紀佳緣工作過(guò)兩年的曉晴說(shuō)，“婚托是普遍存在的?！?/p>

在這兩家婚戀網(wǎng)站工作時(shí)，曉晴主要負責邀約，即篩選出在平臺注冊過(guò)但沒(méi)有跟平臺簽訂一對一服務(wù)合同的用戶(hù)。邀約他們參加線(xiàn)下活動(dòng)，從而為紅娘推銷(xiāo)一對一服務(wù)創(chuàng )造機會(huì )。

“邀約成功的客戶(hù)越多，我的收入就越高?！睍郧缯f(shuō)，他們也有一套專(zhuān)門(mén)的“話(huà)術(shù)”?！耙话銜?huì )說(shuō)有個(gè)女生（男生）在網(wǎng)站上看到了你的資料，覺(jué)得不錯想見(jiàn)面。再根據每個(gè)人的特點(diǎn)有針對性地推銷(xiāo)，比如你工資在* 000元左右，就給你推薦白領(lǐng)剩女；如果工資在1萬(wàn)到兩萬(wàn)之間，會(huì )優(yōu)先推薦形象氣質(zhì)好的經(jīng)濟女?！?/p>

另一個(gè)常用的理由是以開(kāi)展大型相親活動(dòng)吸引，“總之就是給你很大的幻想，想方設法讓你來(lái)”。她說(shuō)。

如果用戶(hù)受邀約來(lái)到現場(chǎng)沒(méi)看到推薦的異性，曉晴也有應對之法，“一是現場(chǎng)介紹，找一個(gè)條件差不多的搪塞過(guò)去；再就是隨便找個(gè)理由說(shuō)人來(lái)不了了?！?/p>

據曉晴介紹，這些用戶(hù)來(lái)到現場(chǎng)后將引導給銷(xiāo)售紅娘在單獨房間聊，紅娘會(huì )通過(guò)各種方式讓用戶(hù)簽下幾千到幾十萬(wàn)不等的婚戀合同。

曉晴所說(shuō)的婚托往往是在合同簽訂后的服務(wù)環(huán)節出現。

據記者了解，一般的婚戀合同除了規定服務(wù)周期，還會(huì )明確推薦介紹對象的次數，而隨著(zhù)合同價(jià)格的不同，介紹的次數也不一樣。比如珍愛(ài)網(wǎng)一份1.* * 萬(wàn)元的合同，明確在* 個(gè)月內給用戶(hù)介紹不少于7個(gè)人。

根據合同約定，如果會(huì )員覺(jué)得介紹的異性不合適，紅娘需要在次數內，介紹其他異性直到用戶(hù)滿(mǎn)意。但大多數合同的期限為半年至一年。

“只要撐夠這個(gè)服務(wù)周期就行了，有的銷(xiāo)售紅娘覺(jué)得這個(gè)會(huì )員沒(méi)戲，或者她（他）要求的條件很難找，那么紅娘就會(huì )把自己的人介紹給對方，并明確說(shuō)不能建立關(guān)系，只是湊人數，走走過(guò)場(chǎng)?！睍郧缯f(shuō)，這種情況下，紅娘一般會(huì )找親戚、朋友、熟人等，因為找公司的員工容易被發(fā)現。

* * 歲的吳昕就懷疑自己遇到了婚托。今年* 月，她花2* * 00元成為了世紀佳緣的會(huì )員。隨后，紅娘為吳昕匹配到一位合適的男士張先生，可以見(jiàn)面聊聊。

在吳昕看來(lái)，她已到了退休的年紀，并不是很在意男方的物質(zhì)條件，而是希望找到一個(gè)在精神上有所交流，有內涵的伴侶。

初見(jiàn)張先生，吳昕感覺(jué)對方雖然不太符合自己預想的擇偶標準，但還是被其優(yōu)雅的談吐打動(dòng)。在填寫(xiě)評價(jià)時(shí)，吳昕也注意到張先生的回復是有意想和自己進(jìn)一步交往。隨后雙方互留電話(huà)，加了*好友。

回家后，吳昕發(fā)現給張先生發(fā)的*他從不回復，這讓吳昕產(chǎn)生了疑問(wèn)，“即使對方?jīng)]有繼續交往的想法，也不至于一條*不回?！彼业郊t娘詢(xún)問(wèn)情況。

幾天后，一直沒(méi)再露面的張先生突然打來(lái)電話(huà)指責吳昕，“為什么要為難她們（紅娘），她們也是為我們好，紅娘還一直在跟我夸你好，我也準備再約你的?！敝髮Ψ綊炝穗娫?huà)，再無(wú)聯(lián)系。

從初見(jiàn)的儒雅內涵，到這次電話(huà)中的“氣急敗壞”，吳昕發(fā)現張先生前后態(tài)度轉變太大，電話(huà)中對紅娘也是處處維護。再聯(lián)想起二人初見(jiàn)聊天時(shí)，張先生的問(wèn)題從不關(guān)心吳昕自身的狀況，這讓吳昕懷疑張先生可能是“托兒”。

“爛尾”的紅娘服務(wù)

2* 歲的李雁成為會(huì )員2個(gè)多月后選擇了退款。她只被紅娘安排見(jiàn)了1名相親對象，遠低于合同要求的“不少于7人”。

今年* 月初，出于交友的目的，李雁注冊了珍愛(ài)網(wǎng)會(huì )員，隔天就接到珍愛(ài)網(wǎng)一工作人員打來(lái)的電話(huà)，要給她介紹一位“外貿人士”，“對方說(shuō)，這個(gè)人是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導，高薪階層，人很不錯，經(jīng)常在國外旅游。如果想要認識這個(gè)人，就要去他們公司的門(mén)店?！?/p>

到店里后，李雁并沒(méi)有見(jiàn)到所謂的“外貿人士”，反而是一位自稱(chēng)“心理導師”的工作人員將其帶到一個(gè)小房間交談，在接下來(lái)的* 個(gè)小時(shí)里，李雁回答了對方有關(guān)自己的感情經(jīng)歷、擇偶標準，甚至經(jīng)濟狀況，包括信用卡、銀行貸款等。

最后，工作人員勸李雁辦理2* * 00元的“珍愛(ài)佳麗會(huì )員”服務(wù)。

李雁嫌太貴，雙方一陣討價(jià)還價(jià)后，李雁最終交了1* * 00元成為了珍愛(ài)網(wǎng)的“珍愛(ài)佳麗會(huì )員”。合同承諾* 個(gè)月內，向李雁介紹不少于7個(gè)人。

沒(méi)過(guò)幾天，李雁接到了珍愛(ài)網(wǎng)紅娘的電話(huà)，稱(chēng)有一位男士“條件很符合”，邀請李雁到門(mén)店見(jiàn)面。雙方見(jiàn)面的* 0分鐘里，李雁發(fā)現對方只是對自己的工作很感興趣，所有的聊天內容都是圍繞自己的工作展開(kāi)，每當涉及男士自身的一些情況時(shí)，往往是避而不談，一直到兩人結束談話(huà)離開(kāi)。

在李雁看來(lái)，并不能感覺(jué)這位男士是以一種“征婚交友”的目的來(lái)見(jiàn)面的。

隨后，李雁也問(wèn)過(guò)紅娘，對方對自己有什么印象，紅娘說(shuō)，“這位男士對你印象不錯，但是現在聯(lián)系不到了，過(guò)幾天再跟你聯(lián)系?！钡亲源嗽僖矝](méi)有消息。

李雁說(shuō)，從* 月到* 月，珍愛(ài)網(wǎng)只介紹了那1名男士，之后再無(wú)介紹。她也給紅娘打過(guò)電話(huà)，對方總是說(shuō)再等等，然后沒(méi)有下文。她感覺(jué)可能不太靠譜，向珍愛(ài)網(wǎng)提出了退還會(huì )員費的要求。

昨日，李雁表示，在當地消協(xié)的協(xié)調下，她拿到了珍愛(ài)網(wǎng)的退款，因為之前已經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)人，所以拿到了全款的七分之六。

在深圳工作的潘虹于201* 年7月簽了《珍愛(ài)網(wǎng)線(xiàn)下VIP會(huì )員服務(wù)合同》，繳納會(huì )員費2* * 00元。

潘虹記得，紅娘當時(shí)向她保證，* 個(gè)月的會(huì )員期內會(huì )盡全力幫她介紹對象。而且就算會(huì )員期過(guò)了，也有“贈送佳麗會(huì )員服務(wù)”的后續服務(wù)，也就是會(huì )一直介紹。

辦過(guò)會(huì )員以后，她同一個(gè)男士相親，看到對方在見(jiàn)面時(shí)需要填寫(xiě)的印象單里對她的評價(jià)不錯。她也覺(jué)得對方不錯，可以相處試試。

20分鐘的見(jiàn)面結束后，她把自己的感受告訴了紅娘，紅娘卻勸她，“哎呀這個(gè)不夠好，后面還有更好的?！?/p>

后來(lái)，潘虹試著(zhù)主動(dòng)在*上聯(lián)系該男士，但對方的回應很冷淡。

* 個(gè)月服務(wù)期內，她見(jiàn)過(guò)五六個(gè)人，但都沒(méi)有太合適的。潘虹說(shuō)，服務(wù)期過(guò)后，簽合同時(shí)承諾的“贈送佳麗會(huì )員服務(wù)”也沒(méi)有兌現，紅娘不再管她。

騙婚事件屢有發(fā)生

新京報記者在調查中發(fā)現，一些不法分子也利用婚戀網(wǎng)站“騙婚”。記者以“騙婚”、“婚戀平臺”等關(guān)鍵詞在中國裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索到了逾千條案例。

2017年7月2* 日，新疆克拉瑪依市中級人民法院審理了一起通過(guò)婚戀網(wǎng)絡(luò )平臺騙婚的案件。

* * 歲的克拉瑪依市居民魏義洋通過(guò)世紀佳緣交友網(wǎng)站結識了被害人董某、馬某、趙某等四名女性，先后假借木材生意、投資工程等名義，分別多次騙取四名女性錢(qián)款。從201* 年到201* 年，魏義洋先后共計騙取四名受害者90.* 1萬(wàn)元，用于購買(mǎi)車(chē)輛、清償欠款及日常開(kāi)銷(xiāo)等。

最終，魏義洋因犯詐騙罪，被判處有期徒刑十年八個(gè)月，并處沒(méi)收財產(chǎn)1* 萬(wàn)元。

今年7月* 1日，廣東省梅州市梅江區人民法院審理了一起“花籃托”詐騙案。

2017年2月至* 月，廣東省興寧市居民藍火權、藍振輝、黃素平通過(guò)事先商量，由黃素平通過(guò)百合網(wǎng)、有緣網(wǎng)、世紀佳緣網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站獲取單身女子的信息后，提供給藍火權、藍振輝，藍火權、藍振輝便在租住的位于梅州市梅江區梅江三路秀娜樓* 0* 房、* 0* 房?jì)?，以虛構的“趙某”、“李某”等身份通過(guò)打電話(huà)、發(fā)手機短信等方式假裝與單身女子談戀愛(ài)。

在獲取單身女子的信任后，便謊稱(chēng)自己即將開(kāi)家具城等理由要求對方送花籃、花牌等以示慶賀，并互相假扮“父親”、花店老板角色與該女子通話(huà)交流，以騙取他人財物，待騙局被識破后，就立刻更換聯(lián)系方式，從而使對方無(wú)法再與其聯(lián)系，該詐騙方法又被叫做“花籃托”騙局。

最終，藍火權、藍振輝、黃素平等三人因詐騙罪被判處有期徒刑7到10個(gè)月不等。

曉晴說(shuō)，她之前在婚戀網(wǎng)站工作中碰到過(guò)騙婚的情況，“男的拿了女方幾百萬(wàn)元跑去加拿大了，女的就來(lái)店里鬧。我們要是知道他是騙子也不會(huì )讓他進(jìn)來(lái)啊?！?/p>

但在北京安杰(深圳)律師事務(wù)所合伙人潘翔律師看來(lái)，如果用戶(hù)使用虛假證件注冊成功，而平臺疏于審核，沒(méi)有把好關(guān)導致消費者權益遭到侵犯，平臺就有過(guò)錯，應該根據過(guò)錯責任大小，對損害的結果承擔相應的法律責任。

今年* 月1日實(shí)施的《吉印通 人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》規定，所有的第三方網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺必須要確保用戶(hù)是實(shí)名制注冊的，平臺要審核用戶(hù)提交的手機號碼或身份證件等相關(guān)信息，并且要確保這些身份證件的真實(shí)性。

（文中嘉嘉、曉晴、潘虹、吳昕、李雁均為化名）

新京報記者 王飛翔 劉經(jīng)宇 實(shí)習生 田為