產(chǎn)品畫(huà)冊印刷中如何與客戶(hù)溝通

    產(chǎn)品畫(huà)冊印刷中與客戶(hù)的溝通技巧

　產(chǎn)品畫(huà)冊印刷過(guò)程中，免不了要和客戶(hù)溝通。前期，你要傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，讓他提供適合的圖片資料；中期你要打樣給客戶(hù)看，咨詢(xún)其滿(mǎn)意與否；后期你要交貨，收尾款?？傊?，如果在產(chǎn)品畫(huà)冊印刷過(guò)程中和客戶(hù)關(guān)系處理的好，那么，你的服務(wù)也就得到了認可，很有可能未來(lái)客戶(hù)再要產(chǎn)品畫(huà)冊印刷時(shí)，還會(huì )來(lái)找你。

　　那么，如何在產(chǎn)品畫(huà)冊印刷中，如何與客戶(hù)打交道呢？首先你要做到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域聽(tīng)你的，印刷要求聽(tīng)客戶(hù)的，如果客戶(hù)的要求難以完成或實(shí)施起來(lái)有難度、錯誤，需要及時(shí)提出，給出相應的合理建議。要知道客戶(hù)并不是專(zhuān)家，產(chǎn)品畫(huà)冊印刷你肯定比他在行，洽談時(shí)設計師要有底氣，要自信，你要展示出自信，帶給客戶(hù)感覺(jué)是你行的第一印象。如果你猶豫不決，凡是處于被動(dòng)，你的印象分會(huì )大打折扣！

　　客戶(hù)往往對產(chǎn)品畫(huà)冊印刷有不少要求，但不一定這些都有可行性，進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，設計師有時(shí)會(huì )隨著(zhù)客戶(hù)不斷發(fā)問(wèn)而進(jìn)行著(zhù)機械性回答，這常常是我們丟失客戶(hù)的原因。設計師要想盡快去說(shuō)服客戶(hù)，就必須詳細了解客戶(hù)消費心理，善于引導客戶(hù)消費心理，從而利用客戶(hù)尚不成熟消費心理，達到良好營(yíng)銷(xiāo)目。

　　了解客戶(hù)消費心理，認為，首先應該了解客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)目的。比如他的產(chǎn)品畫(huà)冊印刷品需要哪些工藝、大致的數量、理想中版面又需要哪些元素等，隨后設計者幫忙給出大致建議，最好做成方案，這樣客戶(hù)會(huì )很放心，覺(jué)得貴公司的服務(wù)周到且細致，更專(zhuān)業(yè)。