JOIN于宙: 我預見(jiàn)了所有悲傷, 但我依舊欣然前往
2018年10月, 北京國貿, 海航實(shí)業(yè)大廈8層的氪空間會(huì )議室, JOIN管理團隊的例會(huì ).
"于總, 你不是說(shuō)你年輕的時(shí)候曾經(jīng)還挺紅嗎, 咱們改版后新增用戶(hù)的次日和次月留存都過(guò)30%了, 請問(wèn)你的朋友們在哪呢?"
"可是現在的產(chǎn)品版本還是糙啊, 核心功能都沒(méi)做完啊, 我覺(jué)得至少還得有3個(gè)版本迭代啊.
要不我先學(xué)學(xué)羅老師發(fā)個(gè)微博說(shuō)騰訊投資部主動(dòng)聯(lián)系? 你們不都看到了嗎, 上上周在會(huì )議室8F那個(gè), 在我們App里叫John什么好像, 你們快去JOIN里回答他的問(wèn)題."
"于總, 說(shuō)實(shí)話(huà), 你是不是害怕了, 你知道我說(shuō)的害怕指的是什么, 聽(tīng)說(shuō)你現在連和小姑娘聊天都不會(huì )聊了."
"滾吧. 待會(huì )把下一版的產(chǎn)品技術(shù)排期再過(guò)一遍, 我明天請一天假."
從拉斯維加斯賭場(chǎng)里的一個(gè)閃念, 到自己的名字出現在A(yíng)pp Store的JOIN App的作者一欄, 好像已經(jīng)過(guò)去很久了?
在這漫長(cháng)的拯救人類(lèi)孤獨的日子里, 我聽(tīng)過(guò)了太多太多關(guān)于孤獨的故事, 要不然這一次, 就講講自己的吧.
前方12000字, 高能預警.
Chapter 1: 為什么想著(zhù)要做社交啊?
"人類(lèi)之時(shí)間不是循環(huán)轉動(dòng)的, 而是直線(xiàn)前進(jìn). 這就是為什么人類(lèi)不可能幸福的緣故, 因為幸福是對重復的渴望."
— 不能承受的生命之輕
2015年的夏天, 我過(guò)完了27歲生日, 那時(shí)候我大學(xué)剛畢業(yè)兩年半, 一面做著(zhù)中線(xiàn)的股票和外匯交易, 一面在老家開(kāi)了些小餐飲店, 而我自己則住在北京, 看書(shū)/喝酒/泡姑娘/偶爾寫(xiě)寫(xiě)東西, 以至于后來(lái)見(jiàn)投資人的時(shí)候總需要解釋, 自己并不是因為懶惰或者學(xué)習差找不到工作, 只是對生活方式和正常人有著(zhù)不一樣的理解, 雖然正常人肯定還是不能理解.
如今回想起來(lái), 那簡(jiǎn)直是一段夢(mèng)幻般的日子. 收入上和真正的大老板或股權套現相比微不足道, 但也不是一般打工的月薪可以相比. 而且最夢(mèng)幻的在于, 我有著(zhù)絕對時(shí)間和人際關(guān)系上的自由:
比如我無(wú)聊的時(shí)候經(jīng)常直接打車(chē)去北京南站, 隨便挑一個(gè)有剩票的陌生城市馬上出發(fā), 只為想看看當地的新華書(shū)店啥樣; 連續兩天不出門(mén), 一口氣看完一部上學(xué)的時(shí)候一直想看但是沒(méi)空看的連續劇; 下午跑到網(wǎng)吧打一通宵紅警2, 把蘇軍盟軍的任務(wù)版各打翻一遍, 吃?xún)深D泡面, 天亮了回家睡到天黑, 再去看兩場(chǎng)電影.
沒(méi)有人可以要求我, 在什么時(shí)間必須出現在什么場(chǎng)合, 更沒(méi)有人的信息是必須回的. 你說(shuō), 這是不是多少人一生追求而不得的夢(mèng)幻生活?
我企圖用這種報復社會(huì )的生活方式, 來(lái)證明教育系統和職場(chǎng)層級的可笑, 但很快就陷入了新一輪的人生低谷, 裝逼的說(shuō)是提前感受到了中年危機, 客觀(guān)的說(shuō)是一個(gè)現代社會(huì )人因為常年脫離固定生產(chǎn)關(guān)系又缺乏必要的生存壓力, 就會(huì )導致整天胡思亂想, 思考人生的意義.
那時(shí)候, 我時(shí)而覺(jué)得自己是一個(gè)哲學(xué)家, 時(shí)而覺(jué)得自己是個(gè)精神病, 比如我當時(shí)經(jīng)常思考的問(wèn)題是這樣的:
"毫無(wú)疑問(wèn), 人類(lèi)只是大自然創(chuàng )造出來(lái)的AI, 那為什么要賦予我們如此強烈的自我意識? 生活明明只是一場(chǎng)連著(zhù)一場(chǎng)的騙局, 作為一個(gè)識破了造物主手段的智慧機器人, 難道只能眼睜睜看著(zhù)自己像其他人一樣, 周而復始地度過(guò)荒唐的一生, 還是說(shuō), 有可能反向破譯內置程序, 找到一些其他的答案?"
我決定去個(gè)更適合思考的地方, 去認真地想一下這些嚴肅的問(wèn)題.
海航從北京直飛西雅圖竟然只需要10個(gè)小時(shí), 可學(xué)生簽證已經(jīng)過(guò)期, 我跑到上海辦了張美帝10年多次往返的旅游簽證, 幾乎沒(méi)拿什么行李, 買(mǎi)了張單程機票, 就跑回美國去了. 在西雅圖見(jiàn)了些老朋友嚇了他們一跳, 就直奔我對于美利堅的摯愛(ài), 最適合思考人生的, 我的精神家園——拉斯維加斯.
我實(shí)在是太愛(ài)拉斯維加斯了.
不同于上學(xué)的時(shí)候每次來(lái)這里的匆匆忙忙, 這一次我愛(ài)待多久待多久, 愛(ài)住什么酒店住什么酒店, 愛(ài)干什么干什么. 比如說(shuō), 我把Vegas所有的Topless的Show全看了一遍, 從此對假胸徹底免疫.
另外, 作為投機出身的人, 我對賭場(chǎng)有一種特殊的情感, 哪怕只是買(mǎi)兩杯酒在這里溜達, 看著(zhù)別人瞎JB賭, 都是一種享受, 在這里你能看到貪婪, 看到僥幸, 看到悲傷, 看到人們在隨機事件背后總結千奇百怪的愚蠢理由.
至于自己, 除了偶爾玩兩把輪盤(pán)押數字娛樂(lè )之外, 我只打德?lián)? 將別人的錢(qián)變成自己的零和游戲, 能帶給我變態(tài)的快感.
我連著(zhù)打了兩天德州, 最終一共贏(yíng)了1600多美金, 幾乎追平了大學(xué)時(shí)候的最高記錄, 但是這一次, 我沒(méi)體會(huì )到贏(yíng)錢(qián)的快感, 只是感受到了難以名狀的孤獨.
我上學(xué)的時(shí)候很少出門(mén)旅游, 甚至放假的時(shí)候朋友一起出去的集體活動(dòng), 幾乎都沒(méi)怎么參與過(guò), 也許是那種對于美國職場(chǎng)里漫長(cháng)的30年坐在格子間里做一枚螺絲釘的恐懼, 我轉到Kelley上學(xué)之后, 非常拼命, 一面修滿(mǎn)了三個(gè)專(zhuān)業(yè), 一面白天盯股票晚上盯外匯商品, 我相信每一天只有和時(shí)間賽跑, 才能獲得未來(lái)的絕對自由.
實(shí)際上, 逝去的歲月是再也回不來(lái)的. 那些20歲出頭大家一起排隊一個(gè)小時(shí), 在百麗宮29.9刀的自助餐吃到吐, 喝到迷迷糊糊的去看脫衣舞, 把贏(yíng)來(lái)的錢(qián)換成Dollar Bill撒小費的日子, 并不能用日后的米其林和高端夜店的卡座去彌補.
我拿著(zhù)贏(yíng)來(lái)的籌碼在賭場(chǎng)排隊把它們換成現金, 環(huán)顧四周的陌生人, 忽然產(chǎn)生了一系列奇怪的想法.
此時(shí)此刻, 在這座瘋狂城市里, 有多少人像我一樣, 從世界各地孤零零的來(lái)到這里, 為了逃離片刻的現實(shí), 為了感受短暫的歡愉. 為什么大家不能在同一張桌子上喝兩杯酒, 講講彼此的故事呢?
看著(zhù)Tinder和某國產(chǎn)神器上滿(mǎn)屏的妓女, 那一刻我忽然意識到, 即使科技發(fā)展到今天, 人和人之間的相識和相遇, 依然是件無(wú)比困難的事情.
這里面是不是出了什么問(wèn)題?
我心里忽然一震, 仿佛被什么東西擊中了, 原來(lái)解決我人生全部問(wèn)題的唯一答案, 是一個(gè)新的問(wèn)題.
在洛杉磯的大學(xué)同學(xué)家里又待了兩個(gè)星期, 我帶著(zhù)無(wú)比惶恐和激動(dòng)的心情, 回到了北京.
我無(wú)比清楚自己選擇了什么. 就像后來(lái)那部大熱的科幻電影降臨中的那句臺詞一樣, "我預見(jiàn)了所有悲傷, 但我依舊欣然前往."
我要做個(gè)App.
Chapter 2: 做一個(gè)App需要多少錢(qián)?
"如果你沒(méi)犯過(guò)錯, 很大程度不是因為你牛逼, 而是因為你根本沒(méi)能上桌打牌."
— 同齡人李叫獸
先說(shuō)一件非常搞笑的事情, 我的母校Indiana Kelley商學(xué)院的王牌專(zhuān)業(yè)是創(chuàng )業(yè)學(xué)(Entrepreneurship)和會(huì )計, 其次是金融和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).
果不其然, 上創(chuàng )業(yè)學(xué)課程的時(shí)候, 大量的同學(xué)都是創(chuàng )業(yè)學(xué)和會(huì )計雙休, 所以至少有一半上創(chuàng )業(yè)課的同學(xué)的目標, 是畢業(yè)后能成功的進(jìn)入四大會(huì )計事務(wù)所做Tax和Audit.
同時(shí)那個(gè)時(shí)候恰逢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)期, 另一半不想做Accounting的同學(xué)對于創(chuàng )業(yè)的理解高度統一, 就是做個(gè)App嘛.
我上學(xué)的時(shí)候對此就嗤之以鼻, 至今依然如此, 我強烈懷疑我是母校那一屆Entrepreneurship專(zhuān)業(yè)中為數不多真真切切的一畢業(yè)就實(shí)踐了創(chuàng )業(yè)這件事的, 結果也只是開(kāi)蛋糕店而已.
環(huán)顧你的身邊, 誰(shuí)身邊沒(méi)有至少5個(gè)朋友提出過(guò)想做一個(gè)App. 也不知道App惹到誰(shuí)了, 簡(jiǎn)直和奶茶店, 花店, 咖啡館, 客棧一樣, 淪為職場(chǎng)loser逃避現實(shí)的烏托邦夢(mèng)想.
這些年我一直在想, 自己人生哪來(lái)這么多莫名其妙的痛苦, 可能主要矛盾就是無(wú)法做到真正的自洽, 一面有著(zhù)異常沖動(dòng)而激烈的情感, 另一面又極度的理性地追求客觀(guān)事實(shí).
比如我很清楚, 一切ToC的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)都是極其浩瀚的超級工程, App本身只是一個(gè)載體而已, 用戶(hù)在哪, 供給在哪, 留住用戶(hù)的場(chǎng)景如何搭建, 交互上具體的表現形式如何創(chuàng )新. 這都不是一筆兩筆錢(qián)能解決的問(wèn)題.
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最吸引人的地方在于邊際成本低, 但正如所有邊際成本低的行業(yè)都意味著(zhù)贏(yíng)者通吃, 等待你的都是血雨腥風(fēng)的競爭.
另外, 很多人好奇金融專(zhuān)業(yè)的核心競爭力到底是什么, 在我看來(lái)一個(gè)是通過(guò)數據模型的定量分析, 一個(gè)是定性的抽象分析能力. 而我因為數學(xué)實(shí)在是不太行, 代碼也只會(huì )寫(xiě)寫(xiě)Excel的IF公式, 只能在后者上下功夫, 底層邏輯其實(shí)就是群體意識剖析和群體行為預判.
不是對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一無(wú)所知, 每個(gè)季度目標公司的財務(wù)報表, 現金流預測, 持續增長(cháng)邏輯這些基礎概念都熟爛于心. 但這背后的全部核心能力都是定性分析, 即從抽象出背后的規律, 來(lái)做出判斷.
換句話(huà)說(shuō), 其實(shí)Analyst和Trader的工作都是做決策, 而非創(chuàng )造新的解決方案.
你看, 一個(gè)人的抽象分析能力強, 你很容易就知道什么東西行, 什么東西不行. 正所謂秀才造反, 三年不成.
我當時(shí)想做的事情, 是整合一座城市里所有線(xiàn)下的 玩樂(lè )場(chǎng)景, 比如酒吧密室卡丁車(chē)演出脫口秀狼人殺, 然后基于海量的同城玩樂(lè )SKU切入陌生人社交, 說(shuō)白了就是一個(gè)平臺上有很多好玩的商家和活動(dòng), 大家可以在線(xiàn)上組局, 線(xiàn)下一塊玩.
我至今其實(shí)每天都要問(wèn)自己的問(wèn)題是, 為什么你能創(chuàng )造出一個(gè)全新的/有效的/別人都想不到的/想到的也做不出來(lái)的陌生人社交的解決方案呢?
難道, 是因為我比別人孤獨嗎? 這當然不是一個(gè)能讓人為之買(mǎi)單的答案, 但似乎它也就是唯一的答案.
還記得梁寧的文章里說(shuō)過(guò), 痛苦本身也是一種天分. 未知的海量困難, 能擋住大多數追求愉悅的人, 但它擋不住擁有巨大痛苦的人.
于是, 我很快用紙筆在一個(gè)本子畫(huà)出來(lái)了產(chǎn)品的草圖, 它看上去是一個(gè)大眾點(diǎn)評的休閑娛樂(lè )板塊+大麥+豆瓣小組+陌陌, 一頭是全北京所有玩樂(lè )的供給, 一頭是有組局和小組的興趣社交, 看上去像個(gè)怪物.
同時(shí), 我回歸老本行, 開(kāi)始寫(xiě)文章.
一方面為了認識些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中人. 當時(shí)恰逢O2O一地雞毛, 滿(mǎn)屏的O2O死亡名單, 出于對流量的敏感, 寫(xiě)了篇逃離O2O死亡名單, 第二天就上了36Kr頭條, 吸引到了一些投資人和從事O2O的專(zhuān)業(yè)人士;
另一面, 為了找創(chuàng )業(yè)伙伴, 我寫(xiě)了篇富人思維, 傳播非常兇猛, 被各路大號一路狂轉, 直到上月還上了知乎日報頭條, 吸引了海量現實(shí)生活一事無(wú)成, 但想低成本發(fā)橫財的年輕人.
在見(jiàn)了幾十個(gè)專(zhuān)業(yè)和半專(zhuān)業(yè)人士, 我最終得出的結論是, 這個(gè)事情的邏輯似乎沒(méi)什么硬傷, 但是它主要的問(wèn)題是太重了, 需要天量的資金和人力, 不適合中小創(chuàng )業(yè)者做, 更不適合在這個(gè)資本寒冬融資.
原來(lái), 對于絕大多數人來(lái)說(shuō), 想做互聯(lián)網(wǎng)是一種時(shí)代賦予的機遇和選擇.
我沒(méi)有趕上機遇, 但我也沒(méi)有選擇.
Chapter 3: 創(chuàng )業(yè)究竟是先有雞還是先有蛋?
"一切物體在沒(méi)有受到力的作用時(shí),總保持勻速直線(xiàn)運動(dòng)狀態(tài)或靜止狀態(tài),除非作用在它上面的力迫使它改變這種運動(dòng)狀態(tài)AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?。"
— 牛頓第一定律
我當初的財務(wù)狀況, 可能比一些最終做出上市公司的創(chuàng )業(yè)者起步的時(shí)候要好一點(diǎn), 但我很清楚, 對于我要做的事情而言, 是遠遠遠遠不夠的. 每一個(gè)行業(yè)都有自己的游戲規則, 既然要做這一行, 那還是得遵守這一行的規則.
雖然上學(xué)的時(shí)候學(xué)過(guò)一些風(fēng)險投資的課程, 但美國的一級市場(chǎng)的規模和二級比起來(lái), 比起AUM上百億美金的大PE, VC的規模和影響力都小很多, 但對于融資這個(gè)事情, 沒(méi)特別深刻的認識. 只是覺(jué)得憑著(zhù)幾張PPT開(kāi)口就問(wèn)人家要幾百萬(wàn)現金, 是很奇怪的事情.
可是在那個(gè)神奇的時(shí)期, 確實(shí)不斷有之前的人生履歷一無(wú)是處, 既沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)能力, 也沒(méi)有在任何其他領(lǐng)域證明過(guò)自己的人, 甚至剛畢業(yè)的大學(xué)生, 憑著(zhù)幾張圖就要改變世界并說(shuō)服了投資人, 最終拿到大錢(qián)的.
但市場(chǎng)永遠都是公平的, 別說(shuō)改變世界了, 那一批人能讓投資人全身而退的似乎都一個(gè)沒(méi)有.
靠著(zhù)之前在內容上積累的流量和身邊朋友的介紹, 也接觸了一些投資人, 水平層次不齊. 那時(shí)候我的天真之處在于, 總是以極度求真的態(tài)度去和投資人去硬杠邏輯, 無(wú)論是正面的還是負面的. 我很坦誠承認自己要做的事情的難點(diǎn), 但如果對方邏輯上有明顯的問(wèn)題, 也毫不客氣的當面指出.
我對邏輯這件事情有著(zhù)嚴重的潔癖, 不知道是因為了解瞎貓撞死耗子的Trader遲早要露宿街頭, 還是小時(shí)候下棋因為推理能力差總輸有陰影, 我無(wú)法忍受人類(lèi)總是基于表面現象強行歸納出一堆可笑的理由. 極度崇尚第一性原理和演繹法, 痛恨類(lèi)比和歸納.
我堅持認為波普爾的猜想與反駁應該納入九年義務(wù)教育, 不至于培養出一堆相信諸如"女生越優(yōu)秀越?jīng)]人追"的弱智.
這顯然給我在現實(shí)生活中和絕大多數人的溝通造成了極大的障礙. 第一次讀Ray Dalio的原則一開(kāi)頭就看到"極度的求真"的時(shí)候我嚇了一跳, 因為"求真"二字一直被我掛在公司墻上.
但橋水的員工大多數是常青藤斯坦福的, 我的早期員工大多并非在前20年人生中在競爭中獲勝過(guò)的, 所以后來(lái)的效果可想而知. 再比如, 明明有意向還不錯的投資機構壓估值的時(shí)候, 我把價(jià)格咬的非常死, 因為算來(lái)算去這個(gè)估值后續沒(méi)法干, 這顯然都是不對的.
朋友們, 除非能像股票和期貨一樣去做空, 否定任何一件事情和否定任何一個(gè)人, 都是沒(méi)意義的.
你回頭想想, 你從來(lái)無(wú)法通過(guò)證明別人是錯誤的, 而得到任何收益. 要么學(xué)會(huì )相信別人, 要么學(xué)會(huì )讓別人相信你.
投資人錯了, 老板錯了, 員工錯了, 但你因為他們是錯的所以沒(méi)拿到任何結果, 錯的就只有你.
最終, 隨著(zhù)一波又一波泡沫的吹散, 中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街徹底安靜了. 有的人成功上岸, 有的人妻離子散.
我終于明白了一個(gè)簡(jiǎn)單而殘酷的道理, 其實(shí)就是牛頓律和萬(wàn)有引力:
從出生的那一刻起, 絕大多數人的一生都是沿著(zhù)一條軌道平穩的行駛著(zhù), 你的家庭, 智力, 環(huán)境如同萬(wàn)有引力一樣, 將你牢牢地釘在這條道路上. 而你但凡想脫離現有的運動(dòng)軌跡, 必須有巨大的外力沖擊, 才有可能脫離現有的慣性, 駛上一條全新的軌道.
好比普通人家的孩子考上清華北大, NBA的二輪新秀成為全明星, 或者小白領(lǐng)財務(wù)自由去麗江開(kāi)個(gè)客棧, 這背后需要的能量之大, 就如同每一次火箭升空穿越大氣層一樣, 單憑時(shí)間的積累是不夠的, 只有短時(shí)間之內爆發(fā)出巨大的加速度, 才有可能抵擋住強大的萬(wàn)有引力將你吸回原來(lái)的軌道.
這個(gè)推力的原點(diǎn)可能是外部泡沫產(chǎn)生的勢能, 也可能是你自身忽然迸發(fā)出了強大的內力, 但它一定不會(huì )順其自然發(fā)生, 確切的說(shuō), 我從來(lái)不相信順其自然這件事, 無(wú)論是從演繹法, 還是歸納法, 在我的人生經(jīng)歷中, 沒(méi)有任何一件值得稱(chēng)頌的事情是順其自然發(fā)生的, 無(wú)一不得靠單位時(shí)間內碾壓式的付出甚至豪賭, 去沖破現有的慣性, 而火箭到底能不能沖出大氣層, 那一刻你并不知道.
我們總是習慣在別人成了事之后, 從他們身上學(xué)到成功的規律和技巧, 殊不知真正左右人生高低的勝負手, 都是在根本不知道結果時(shí)的選擇.
做個(gè)App, 本來(lái)就應該是精英的游戲. 精英怎么能一點(diǎn)錢(qián)自己都不舍得掏, 上來(lái)就拿幾張紙讓別人掏錢(qián)呢?
必須得先自己做出點(diǎn)東西來(lái).
實(shí)際的過(guò)程當然是很曲折的, 找了很多大公司架構師級別的技術(shù)大牛來(lái)做技術(shù)評估, 他們給出的答案是光工程師就需要至少10個(gè), 而我當時(shí)連什么是測試運維安全都不懂; 在知乎上見(jiàn)了幾十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理, 每個(gè)人給出的意見(jiàn)都截然不同; 在一個(gè)民宅里辦公, 根本招不到好人; 連著(zhù)幾個(gè)外包的UI設計師, 畫(huà)出的東西都丑到?jīng)]法看......
更多的細節這里就一筆帶過(guò)了. 做交易讓人養成的最好的習慣是什么? 就是從不放大痛苦的過(guò)程.
事實(shí)上, 只有無(wú)法用結果證明自己的人, 才熱衷于強調努力的過(guò)程. 如果一個(gè)人能養成這個(gè)習慣, 這輩子必然不會(huì )過(guò)得太差.
總之, 自己投入了七位數的現金之后, 我有兩個(gè)朋友覺(jué)得我對這件事情的愿力極強, 以一個(gè)不低的估值, 幫我注入了一筆錢(qián). 他們兩位是我最感謝的人.
終于, 我算是拿到了"做個(gè)App"的入場(chǎng)券, 老子終于有資格上臺被群眾評頭論足, 我已經(jīng)想到了在知乎上"如何看待JOIN這個(gè)產(chǎn)品"問(wèn)題下面, 和那些陰陽(yáng)怪氣的秀智商的知乎網(wǎng)友們互撕, 簡(jiǎn)直不能再興奮了.
Chapter 4: 同城玩樂(lè )組局社交是不是偽命題?
"矛盾其實(shí)并不存在,你無(wú)論在什么時(shí)候遇到矛盾,檢查一下你都有哪些前提,就會(huì )發(fā)現其中必然有一個(gè)是錯的AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?。"
—阿特拉斯聳聳肩
熟悉我的朋友都知道, 我在工作上最難以容忍總喜歡自己強調自己多努力的人. 很多人可能也聽(tīng)過(guò)我那句被冠以無(wú)數名人頭銜的: "千萬(wàn)不要自己感動(dòng)自己. 大部分人看似的努力, 不過(guò)是愚蠢導致的."
這幾年我想明白了這背后的邏輯, 努力的實(shí)質(zhì)是一種成本, 而你的成本是你自己的事情, 沒(méi)人關(guān)心你的成本, 他們只關(guān)心你能給他們帶來(lái)的利益是什么.
你覺(jué)得那些在朋友圈里曬加班, 曬辛苦, 曬自己多么不容易的人, 當他們去一家餐館吃飯的時(shí)候, 會(huì )因為這家店的老板創(chuàng )業(yè)不容易, 就咽下難吃的菜還給好評嗎? 他們選擇看哪部電影的時(shí)候, 是挑演員最辛苦的嗎?
朋友, 當你是顧客的時(shí)候, 你買(mǎi)自己經(jīng)濟實(shí)力內最好的商品; 當你是員工的時(shí)候, 你去給你offer中 最有發(fā)展的公司AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?,你追求自己能力范圍內最喜歡的姑娘, 你連看NBA看的都是騎士vs勇士, 不是籃網(wǎng)vs76人.
你真的關(guān)心那些沒(méi)有被你選擇的人和企業(yè)AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?,是否『戰勝自己』『做最好的自己』『盡自己的最大努力』『為這點(diǎn)成績(jì)付出了多少努力』了嗎?
拿不到結果的人喜歡講努力, 本質(zhì)是一種雞賊. 因為作為消費者的時(shí)候, 他們都是在挑給他們帶來(lái)最大利益的; 作為供給者的時(shí)候, 才強調自己努力, 來(lái)綁架消費者為他們的買(mǎi)單.
之所以創(chuàng )業(yè)維艱, 難就難在這.
陌生用戶(hù)并不會(huì )因為你的人少錢(qián)少技術(shù)不完善, 降低對你的產(chǎn)品的要求. 大眾點(diǎn)評可以這樣, 陌陌可以這樣, 你的怎么不能呢? 難道要給用戶(hù)push一條消息, 我們只有幾個(gè)工程師, 我每天上班12個(gè)小時(shí)?
創(chuàng )業(yè)唯一的出路, 就是必須在某一個(gè)點(diǎn)上, 做的比所有人都好, 給消費者帶來(lái)前所未有的體驗, 進(jìn)而容忍你那些不完善的地方.
而我當初選的點(diǎn), 第一步是整合北京最全的優(yōu)質(zhì)玩樂(lè )供應鏈, 讓產(chǎn)品具備極強的工具屬性, 第二步是陌生人可以基于這些商品直接組局.
我們當時(shí)對于同城玩樂(lè )的定義, 就是除了吃飯和看電影(已經(jīng)被做到極致了沒(méi)啥油水)之外所有能做的事情, 一類(lèi)是酒吧/密室/手工/卡丁車(chē)/擊劍館等固定場(chǎng)所的商家, 另一類(lèi)則是音樂(lè )界/Rave/演出/魔術(shù)/狼人殺/出游等限時(shí)進(jìn)行的活動(dòng), 整個(gè)市場(chǎng)總量規模也是萬(wàn)億級, 但是極度的分散, 細分品類(lèi)可達上百個(gè).
商家類(lèi)做的最好的當然是大眾點(diǎn)評的休閑娛樂(lè )板塊, 包羅萬(wàn)象, 但平均信息質(zhì)量極低, 用戶(hù)篩選成本太高; 活動(dòng)類(lèi)做的比較好的, 有大麥, 永樂(lè ), 周末去哪兒, 豆瓣同城等, 但供給能力平庸, 除了票務(wù)之外其他的商品嚴重缺失. 比如Sir.Teen Club這周五晚上有個(gè)主題派對, 你在那些渠道根本沒(méi)法找到.
我們根據大眾點(diǎn)評的數據和一些自己的判斷標準, 從商家里挑出來(lái)了2000個(gè)精選商家, 為每一個(gè)都精心重新編輯了完整的介紹頁(yè). 活動(dòng)類(lèi)則重點(diǎn)盯著(zhù)100多個(gè)細分品類(lèi)的競品, 和500多個(gè)商家主辦方的公眾號, 收集了累計600多個(gè)信源渠道, 每周可以更新400個(gè)最新的活動(dòng).
在產(chǎn)品邏輯上, 除了傳統的品類(lèi)分類(lèi)之外, 我挖掘出了很多更貼近用戶(hù)真實(shí)玩樂(lè )需求場(chǎng)景的功能. 比如你可以隨時(shí)隨地查看"現在去玩", 發(fā)現距離你最近, 并且正在進(jìn)行或者即將開(kāi)始的玩樂(lè )商家和活動(dòng).
舉個(gè)例子, 你晚上在崇文門(mén)吃海底撈, 就可以馬上發(fā)現新世界酒店的印酒吧當晚有一場(chǎng)Salsa舞會(huì ), 從夜店玩到半夜出來(lái)不想回家, 馬上能找到24小時(shí)營(yíng)業(yè)的私人影院/網(wǎng)吧/甚至三聯(lián)書(shū)店.
來(lái)北京幾年了, 短短幾個(gè)月我體驗了模擬開(kāi)飛機, 泡泡足球, 798的藝術(shù)展, 小劇場(chǎng)里的魔術(shù), 狼人殺主播面殺, 威士忌品鑒課, 漂流水上樂(lè )園, CBA現場(chǎng)... 第一次知道這座城市原來(lái)這么精彩, 誰(shuí)料互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天, 這些好玩的信息還分散在幾百個(gè)地方, 而我用一個(gè)App就把它們一網(wǎng)打盡, 還可以在上面約人一起去!
至今, 我依然覺(jué)得即使把社交模塊拿掉, 那個(gè)號稱(chēng)是同城玩樂(lè )第一入口的JOIN依然是一款很棒的產(chǎn)品. 它停止運營(yíng)之后, 我一直沒(méi)有找到類(lèi)似的替代品, 個(gè)人生活也再也像之前那么豐富多彩過(guò)了. 那問(wèn)題出在哪了呢?
還記得大學(xué)的時(shí)候上創(chuàng )業(yè)學(xué)的課程, 第一門(mén)是W212, 講如何洞察用戶(hù)需求, 第二門(mén)W213, 講如何評估需求的商業(yè)可行性, 還有一個(gè)是A225, 講的是成本會(huì )計(Cost Accounting). 如果僥幸你們還看過(guò)知乎商業(yè)類(lèi)有一個(gè)2.8萬(wàn)贊的答案講過(guò)一個(gè)TTPPRC的商業(yè)模型, 可能已經(jīng)猜到了問(wèn)題所在.
我們當時(shí)只是運營(yíng)北京一個(gè)城市, 還沒(méi)打通全部商品的交易閉環(huán), 運營(yíng)就成本已經(jīng)非常之高. 供給極度不穩定, 商家倒閉的速度很快, 活動(dòng)每周每周都要上新. 玩樂(lè )商品是純粹的服務(wù)業(yè)天然沒(méi)邊際效應, 無(wú)法像電商一樣一個(gè)爆款賣(mài)幾萬(wàn)件, 黃西親臨現場(chǎng)的脫口秀, 全部門(mén)票收入也就一萬(wàn)塊上下.
最要命的是, 玩樂(lè )這件事畢竟不夠高頻, 打開(kāi)頻次低, 而且我們的供應鏈只覆蓋了北京, 其他城市用戶(hù)無(wú)法使用, 流量成本無(wú)限拉高.
而社交的另一端, 社交的難點(diǎn)初步顯現, 除了酒托和我們自己運營(yíng)的一些達人, 大多數UGC的組局信息質(zhì)量極低, 大家腦子里都只有自己的需求, 對于別人的訴求是什么毫不關(guān)心.
比如很多不填任何個(gè)人信息的男用戶(hù)發(fā)起的組局描述就只有三個(gè)字"女的來(lái)", 然后抱怨沒(méi)人理, 所以平臺垃圾. 而咨詢(xún)組局的用戶(hù), 問(wèn)的最多的問(wèn)題是"是免費的嗎", 然后抱怨竟然要錢(qián), 所以平臺垃圾.
陌生人組局之間事情有一萬(wàn)個(gè)坑, 但歸根結底是, 用戶(hù)用任何一個(gè)App, 追求的是能夠最低成本的索取價(jià)值而不是奉獻, 而組局因為涉及到分賬和線(xiàn)下見(jiàn)面等一系列限制條件, 交易的摩擦系數極高, 平臺單純通過(guò)產(chǎn)品的機制去撮合交易的效率并不好, 還是局主去多方面協(xié)調. 就像小學(xué)們同學(xué)想辦個(gè)聚會(huì ), 還是需要班長(cháng)組織的道理一樣.
更令人驚嘆的是, 人和人之間對于彼此的信息不對稱(chēng)這件事情, 是沒(méi)有任何意識的. 也就是說(shuō)絕大多數正常人, 尤其是男性, 其實(shí)是完全意識不到, 在自己沒(méi)有充分的溝通和展示的情況下, 在其他人眼里是沒(méi)有任何社交價(jià)值的, 話(huà)都不愿意跟你說(shuō), 更不用說(shuō)跟你一起出去玩了.
這不是互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題, 想想你現實(shí)生活中身邊那些蜜汁自信的大豬蹄子, 你就懂了.
但是與此同時(shí), 在我們自己運營(yíng)團隊和達人局主辦的組局中, 我真正感受到了年輕人對于拓展新的社交關(guān)系的饑渴, 十幾個(gè)人去國家圖書(shū)館看展, 幾十個(gè)人報名的狼人殺, 他們給出的答案高度一致:
我不在乎玩什么, 就是想認識點(diǎn)朋友, 現在也沒(méi)什么有效的能認識朋友的渠道.
我開(kāi)始重新審視一些新的問(wèn)題, 互聯(lián)網(wǎng)真的是萬(wàn)能的嗎? 每一次連接的價(jià)值, 是不是能超過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)的成本+維護供給有成本+獲取流量成本+留住用戶(hù)的成本? 為什么那些曾經(jīng)燒了大錢(qián)的明星O2O企業(yè)大多黯然離場(chǎng)? 為什么王興要不斷的把各式各樣看似毫不相關(guān)的服務(wù)業(yè)堆到一個(gè)App里? 大麥如果不是因為控制了票務(wù)的B端, C端產(chǎn)品的邏輯還成立么? 那些在陌陌和探探上找不到朋友的人, 現在在用什么?
北京萬(wàn)惡的霧霾天終于漸漸消散, 寫(xiě)字樓的白領(lǐng)們拍手叫好. 而我認識的一個(gè)在郊區開(kāi)家具廠(chǎng)的小老板, 十幾年的生意被勒令關(guān)停傾家蕩產(chǎn), 痛罵治理霧霾的行動(dòng).
朋友們, 這就是這個(gè)世界的真相, 一切問(wèn)題都有解決方案, 只不過(guò)是這個(gè)成本誰(shuí)來(lái)承擔.
思考了兩個(gè)星期, 我還是砍掉了付出了無(wú)數心血的玩樂(lè )供應鏈, 剛上線(xiàn)了一個(gè)多月的iOS和安卓的App直接轉型純社交, 而已經(jīng)有兩萬(wàn)多用戶(hù)的同城玩樂(lè )小程序, 則直接停止了運營(yíng). 老用戶(hù)罵聲一片. 朋友們也都不能理解.
當你不需要為結果負責的時(shí)候, 提意見(jiàn)總是很容易的. 雖然至今我也不覺(jué)得同城玩樂(lè )一定是個(gè)錯誤的方向, 但在那個(gè)時(shí)間節點(diǎn)上, 那是唯一正確的選擇.
Chapter 5: 社交為什么這么難做?
"我們必須把利他主義的美德灌輸到我們子女的頭腦中去,因為我們不能指望他們的本性里有利他主義的成分AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?。"
—自私的基因
很多人都說(shuō)社交/社區是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最好的但也是最難的商業(yè)模式, 你想過(guò)為什么嗎?
在做社交之前, 我對生意的理解停留在兩個(gè)大方向, 一是為消費者提供自己準備好的產(chǎn)品, 比如設計一臺手機, 蓋一個(gè)房子, 寫(xiě)一篇文章, 做一個(gè)蛋糕; 二則是整合供給為消費者提供一個(gè)更方便的接觸到供給的渠道, 比如JOIN最初整合了全城所有玩樂(lè )的供給, 讓你隨時(shí)隨地都知道哪里可以去玩. 也就是常說(shuō)的做平臺.
換句話(huà)說(shuō), 每一筆交易都有三個(gè)參與者, 需求, 供給和渠道.
消費者就是需求, 商家就是供給, 平臺自然是渠道. 商家準備好東西取悅顧客, 顧客付出金錢(qián)或者時(shí)間, 平臺匹配供給和需求. 比如你上了一天班躺在床上打開(kāi)抖音哈哈一笑, 背后那15秒的視頻可能需要專(zhuān)業(yè)的MCN團隊錄上一天, 然后被頭條工程師強大的算法分發(fā)到不同的用戶(hù)的手機屏幕上.
供需平臺三方斗智斗勇, 各得所需.
于是, 當我們最初轉型社交之后, 有個(gè)別我的忠實(shí)粉絲非常關(guān)心我, 主動(dòng)發(fā)來(lái)私信跟我吐槽:
"我下JOIN了, 給你提點(diǎn)意見(jiàn). 你們平臺上好多人, 不發(fā)東西也沒(méi)啥資料, 還有一些連個(gè)頭像都沒(méi)有, 讓我提不起興趣想認識啊. "
我找到了他的ID, 果然也是個(gè)三無(wú)賬號, 最近來(lái)訪(fǎng)都只有兩次, 頭像是個(gè)表情包.
"朋友, 可是你也沒(méi)發(fā)任何東西, 頭像還是個(gè)表情包呀."
隔著(zhù)屏幕我都能感受到他瞪大了眼睛, 不可思議的打出以下一行字:
"我為什么要傳頭像啊? 我是真用戶(hù)啊又不是機器人."
給我氣的眼冒金星, 心說(shuō)哪來(lái)的腦殘, 可隨著(zhù)滿(mǎn)屏幕的三無(wú)賬號發(fā)出來(lái)的動(dòng)態(tài)都是"怎么都沒(méi)有女的來(lái)聊天啊?" "有漂亮的小姐姐一起看電影嗎" "跟好幾個(gè)人說(shuō)話(huà)根本沒(méi)人理啊,垃圾", 我終于明白了去中心化的社交App做起來(lái)難比登天的原因了.
每一個(gè)用戶(hù)來(lái)用我的產(chǎn)品, 天經(jīng)地義就是來(lái)索取價(jià)值的. 而在一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)的社交App里, 誰(shuí)來(lái)滿(mǎn)足這每一個(gè)用戶(hù)的社交需求呢? 和微博抖音這樣的社交媒體不同, 去中心化社交產(chǎn)品的供給者, 不是商家, 不是MCN, 不是職業(yè)大V, 是另外一個(gè)同樣來(lái)索取價(jià)值的用戶(hù).
換句話(huà)說(shuō), 平臺還是平臺, 但需求是用戶(hù), 供給還是用戶(hù).
這跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)關(guān)系, 社交的實(shí)質(zhì)就是如此.
那一版JOIN產(chǎn)品的核心就是一個(gè)LBS的朋友圈, 我期待每個(gè)用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)一些好玩的動(dòng)態(tài)來(lái)包裝自己, 然后通過(guò)這些內容發(fā)現有意思的人, 建立雙向的關(guān)系.
為了避免中心化和提升內容的質(zhì)量, 在內容的分發(fā)邏輯上想了很多辦法, 我覺(jué)得一個(gè)人主動(dòng)為別人提供價(jià)值是天經(jīng)地義的事情. 為了做好表率, 我還買(mǎi)了臺相機, 從此拒絕用手機拍照, 力圖每一條"朋友圈"都足夠精美, 展示一個(gè)更好的自己, 讓別人想認識我.
正如上面描述的殘酷現實(shí), 絕大多數普通用戶(hù)發(fā)布的內容質(zhì)量極差或是根本不發(fā), 既沒(méi)有頭像也不填資料, 而優(yōu)質(zhì)女性用戶(hù)一旦發(fā)了內容, 則私信騷擾不斷. 無(wú)論如何優(yōu)化產(chǎn)品和運營(yíng), 整個(gè)產(chǎn)品看上去只是像一個(gè)低質(zhì)量的小紅書(shū), 最要命的是, 作為一個(gè)為了建立雙向關(guān)系為主的社交而非社區產(chǎn)品, 80%的男性用戶(hù), 互相關(guān)注數是0, 除了做灰產(chǎn)的騙子, 根本沒(méi)有任何人想認識他們.
那段日子我整夜整夜的睡不著(zhù)覺(jué), 我發(fā)現自己對整個(gè)世界的理解都有問(wèn)題的.
回憶自己整個(gè)成長(cháng)的歷程, 一路都是對抗人性的過(guò)程. 我總是想著(zhù)刻意培養自己敢于追求不確定性, 延遲滿(mǎn)足感, 放棄自我感受, 永遠先提供價(jià)值, 極度追求客觀(guān)真理. 每一樣符合人類(lèi)基因的本能偏好, 都會(huì )令我感到恐懼, 以至于久而久之, 自己已經(jīng)嚴重地偏離了真實(shí)的群體心理卻全然不知.
大概九年前, 大一的我為了吐槽"XX大學(xué)凌晨四點(diǎn)半的樣子"這種腦殘雞湯文, 我在自己學(xué)校的圖書(shū)館熬了一個(gè)通宵, 證明凌晨四點(diǎn)半真的沒(méi)人在學(xué)習, 一個(gè)星期之后它有了80000+閱讀. 從此打開(kāi)了我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去認識朋友的大門(mén). 我在北京90%以上的朋友, 都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認識的, 而直到自己真正去做社交這件事, 我才意識到, 自己根本不是互聯(lián)網(wǎng)社交的典型用戶(hù).
在經(jīng)過(guò)大量的面試和用戶(hù)調研之后, 我驚奇的發(fā)現這一代年輕人中相當一部分人, 幾乎沒(méi)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認識過(guò)任何一個(gè), 在現實(shí)生活中有過(guò)交集的人. 他們在互聯(lián)網(wǎng)上生成的任何內容, 唯一能讓別人點(diǎn)贊的, 只有已有熟人關(guān)系的朋友圈.
但我們回顧一下, 沒(méi)有人是為了朋友圈去用微信, 大家當初只是為了發(fā)短信不要錢(qián).
走進(jìn)UGC(開(kāi)放的朋友圈)去匹配社交關(guān)系這條死胡同的人顯然不止我一個(gè), 這里不妨大膽的說(shuō)一個(gè)論斷, 兩個(gè)正常的陌生人, 通過(guò)彼此看對方的動(dòng)態(tài)之后覺(jué)得對方恰好都能滿(mǎn)足自己的社交需求這件事, 是個(gè)概率太低太低的事情了.
人欲即天理, 用戶(hù)永遠都沒(méi)錯, 是我錯了.
Chapter 6: 為什么當年教我創(chuàng )業(yè)學(xué)課程的教授只開(kāi)個(gè)破舊的卡羅拉?
"人不是被設計來(lái)理解世界的, 我們只是被設計來(lái)繁衍的."
— 隨機致富的傻瓜
很多讀過(guò)我文章的"聰明人"都替我感到可惜, 如果這幾年不是"實(shí)際創(chuàng )業(yè)", 而是專(zhuān)注寫(xiě)文章"講創(chuàng )業(yè)", 成就應該比現在大的多哇. 如果不是每個(gè)人都成就的理解不一樣, 他們講的也許是對的.
能把事情分析的很清楚, 和能把一件事情做到, 兩者之間其實(shí)沒(méi)有任何關(guān)系. 作為一個(gè)拿著(zhù)創(chuàng )業(yè)學(xué)Degree文憑的人, 我現在終于徹底明白了背后的道理, 具體來(lái)說(shuō)有兩個(gè)原因, 一個(gè)是業(yè)務(wù)上, 一個(gè)是管理上.
業(yè)務(wù)上的事情前面說(shuō)過(guò), 分析能力這件事情, 其實(shí)只能用來(lái)做選擇題, 而創(chuàng )業(yè)本身是個(gè)填空題.
就像你看完了這篇文章, 也會(huì )知道社交的最大難點(diǎn)之一在于如何讓一個(gè)普通用戶(hù)承擔需求和供給的雙重身份, 讓其他人也愿意認識他跟他加好友, 但你并不知道具體的解決方案是什么.
與此同時(shí), 第一個(gè)設計出Tinder右滑喜歡左滑無(wú)感的人, 其實(shí)不需要知道任何理論, 就是單純覺(jué)得這個(gè)方案可能行, 也能做出來(lái)史上最成功的的陌生人社交軟件.
但拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)社交這種極少數必須通過(guò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng )新才有可能立足的商業(yè)模式, 絕大多數的生意, 做老板需要的既不是分析能力, 也不是創(chuàng )新能力, 而是整合資源的心力和調動(dòng)組織結構的能力.
如果滿(mǎn)分是100的話(huà), 我給自己的業(yè)務(wù)打70分, 心力120分, 管理大概是0分.
這個(gè)問(wèn)題的可怕之處在于, 我從事著(zhù)最重管理的餐飲業(yè)將近五年成績(jì)尚可, 不但對自己一直在管理上沒(méi)入門(mén)這件事渾然不知, 還一直為自己事必躬親, 處處能征善戰洋洋得意.
確切的說(shuō), 直到半年前, 我對管理的理解還停留在, 自己把每一塊業(yè)務(wù)鉆研到極致, 從產(chǎn)品交互, 線(xiàn)下推廣, 線(xiàn)上獲客, 站內用戶(hù)運營(yíng), 新媒體等等, 每一攤業(yè)務(wù)我都買(mǎi)了一大票書(shū)邊學(xué)邊干, 然后要求一些沒(méi)專(zhuān)業(yè)技能的年輕人照貓畫(huà)虎, 業(yè)務(wù)上不定KPI, 對員工永遠是鼓勵和安慰.
所以寫(xiě)到這里必須要提到一個(gè)人, 過(guò)去的這段時(shí)間里, 除了我的投資人之外對JOIN的業(yè)務(wù)幫助最大, 也讓我學(xué)到最多東西的, 更重要的是, 在過(guò)去幾個(gè)月正式加入JOIN團隊的, 我的神秘的合伙人.
坦率的講, 作為他多年的粉絲, 我之前一直不明白為什么大公司的高管可以拿上百萬(wàn)的年薪, 因為在設計具體的解決方案方面他未必超過(guò)我呀. 直到他的加入, 讓公司的組織結構和員工狀態(tài)煥然一新, 對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的理解也達到了一個(gè)新的高度.
創(chuàng )業(yè)這么多年, 我終于不再停留在一個(gè)身必躬親的手藝人的格局上, 期待下一個(gè)十年, 可以通過(guò)組織結構的力量, 去達到一個(gè)新的高度.
至于他具體是誰(shuí)呢, 你們去JOIN里面搜他的JOIN號"40392381"就知道啦.
Chapter 7: 當我們談?wù)撋缃坏臅r(shí)候, 我們到底在談?wù)撌裁?
"你需要將你的戰略建立在不變的事物上, 把所有資源All in在不變的事物上"
—杰夫·貝索斯
在全面轉型社交和只知索取和騷擾的兇惡用戶(hù)斗志斗勇幾個(gè)月, 感覺(jué)自己已經(jīng)站在反社會(huì )人格的邊緣的時(shí)候, 我忽然意識到, 與其來(lái)回嘗試各種運營(yíng)手段去優(yōu)化數據, 盯著(zhù)國內國外新產(chǎn)品的交互形式, 不如先跳出互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)框架, 去重新思考人類(lèi)社交的底層邏輯.
天地不仁, 以萬(wàn)物為芻狗. 現實(shí)社會(huì )中的社交關(guān)系究竟是如何構成的, 為什么線(xiàn)下無(wú)論多糟糕的人多多少少都是會(huì )有朋友的, 而之前的線(xiàn)上產(chǎn)品到底做錯了什么, 讓普通人獲得一個(gè)互相關(guān)注難比登天?
陌生人為什么要社交, 社交的第一性原理究竟是什么? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的表現形式一直在變, 那有沒(méi)有什么東西是永遠不變的?
基于一些有異于常人的人生經(jīng)歷, 和做社交以來(lái)積累的經(jīng)驗教訓, 我花了兩個(gè)星期忘掉產(chǎn)品和運營(yíng), 只是思考社交的本質(zhì), 終于找到了一些不會(huì )變的東西. 看似很簡(jiǎn)單的結論, 卻簡(jiǎn)單粗暴的指明了之前產(chǎn)品上出現的所有問(wèn)題. 不但是自己的, 也包括別人的.
更神奇的是, 我發(fā)現那些在市場(chǎng)上跑的還不錯的社交產(chǎn)品, 無(wú)一不是符合這些底層規律的. 在此, 冒著(zhù)被同行們結合產(chǎn)品研究個(gè)底朝天的風(fēng)險, 大膽分享給你們.
社交的本質(zhì)是一種非貨幣化的交易, 必須滿(mǎn)足雙向篩選才能建立社交關(guān)系
社交中男女的價(jià)值天然不對等, 男性主動(dòng)展示價(jià)值, 女性篩選男性才是平權
雙向互動(dòng)的才是社交, 真正的社交天然就是去中心化而且沒(méi)太多邊際效應的, 明星和普通人, 能承載的社交流量是一樣的
人類(lèi)沒(méi)有主動(dòng)為他人提供價(jià)值的基因, 只有為了利益去完成明確任務(wù)的基因
在找到了這些基本原理之后, 我連著(zhù)幾天晚上興奮地睡不著(zhù)覺(jué), 那些困擾了我很久一直想不通的問(wèn)題, 一夜之間就豁然開(kāi)朗了.
比如為什么抖音不可能做成社交? 因為它的用戶(hù)價(jià)值展現形式天然就是邊際效應極強高度中心化的, 幾百萬(wàn)人的注意力在一個(gè)個(gè)15秒爆款上的時(shí)候, 怎么可能有雙向互動(dòng)呢? 這就像我想和劉亦菲做朋友, 一定不是通過(guò)看她的電影來(lái)實(shí)現一個(gè)道理嘛.
我很快根據這些不變的東西, 結合現有的用戶(hù)行為數據, 重新設計了產(chǎn)品的核心邏輯, 大家緊急開(kāi)發(fā)了兩個(gè)星期之后, 粗糙到發(fā)指的新版就上線(xiàn)了.
意料之外的, 情理之中的, 老用戶(hù)的抱怨聲不少, 但是所有的數據都開(kāi)始幾何倍的提升. 尤其是互相關(guān)注數這個(gè)最核心的指標, 提升了10倍都不止.
每天看到在其他社交平臺上只能?chē)^(guān)大V的小透明們, 在JOIN成為了互相關(guān)注的好友, 那些在死胡同里四處撞的頭破血流的日子, 似乎都變得明亮起來(lái).
新增用戶(hù)的次日留存也從20%提升到了35%, 甚至最高一口氣飆到了50%+, 而且這都是完全來(lái)自自然增長(cháng)的極其不精準的用戶(hù), 更不要提產(chǎn)品的完善度也就三分之一.
事實(shí)一次又一次的證明, 再精致的細節, 都無(wú)法彌補錯誤的方向. 而一旦找到了正確的方向, 細節的威力才能被放大, 一定要快馬加鞭. 出于嚴重的利益相關(guān), 這一段只能寫(xiě)到這里.
這個(gè)世界上最貴的東西, 還是認知.
尤其是反共識但是正確的認知, 才是真正推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步的力量.
Chapter 8: 產(chǎn)品核心功能都沒(méi)做完, 不怕用戶(hù)流失嗎?
“到了時(shí)間你就一定要上場(chǎng)AI 2019直線(xiàn)怎么變成圓頭?,人生就是這樣."
—坂本龍一
所謂創(chuàng )業(yè)一天, 人間一年, 在拉斯維加斯一個(gè)人喝著(zhù)長(cháng)島冰茶發(fā)呆的日子仿佛歷歷在目, 而距我真正找到陌生人社交的底層密碼也就一個(gè)月. 現在產(chǎn)品的形態(tài), 距離計劃中的完善版本還差至少一個(gè)月的開(kāi)發(fā)任務(wù)(比如上面的這兩張界面圖至少要十月底才能看到).
可是, 就像每次上臺演講之前還在盯著(zhù)那沒(méi)背下來(lái)的稿件, 在幕布后面徘徊來(lái)徘徊去, 直到忽然聽(tīng)到了主持人在前面念出了你的名字一樣, 到了你的時(shí)間, 你就必須要上場(chǎng), 無(wú)論接下來(lái)迎接你的是掌聲還是嘲諷.
慌慌張張匆匆忙忙, 人生哪次不是這樣?
這一刻, 輪到我上場(chǎng)的時(shí)候了.
JOIN也不是約炮神器, 絕對不可能讓四處索取的屌絲得到任何高質(zhì)量異性的青睞, 這上面沒(méi)有托和性工作者, 聊天也不需要充錢(qián), 如果你是一個(gè)只有充錢(qián)才有人愿意跟你說(shuō)話(huà)的人, 請花錢(qián)去那幾家上市公司的直播平臺給專(zhuān)業(yè)主播打賞.
但如果, 你也曾在夜深人靜的時(shí)候想過(guò), 這世界上99.9%的人僅僅是因為地理隔絕, 錯過(guò)了成為你重要人生伴侶的機會(huì ); 如果你相信, 在這個(gè)平行世界中, 最懂你的靈魂, 也許尚未和你相遇; 如果你覺(jué)得, 人類(lèi)之間除了同事/同學(xué)/夜店/匿名/右滑之外, 理應還有其他相識的方式.
而且你愿意像個(gè)正常人一樣交朋友, 歡迎來(lái)這個(gè)尚且很粗糙很糙的JOIN, 記錄被朋友圈束縛的生活, 認識一些你本該認識的朋友.
最后告訴讀到這里的你, 一個(gè)秘密:
普通人眼里的世界是靜態(tài)的, 即一切事物必須永遠保持在他第一次接觸到的時(shí)候的狀態(tài)才是合理的. 強者恒強, 老實(shí)人永遠老實(shí), 麥當勞生意永遠好, 美利堅的民主制是永恒的燈塔之光, 劉亦菲永遠沒(méi)演技, 屌絲永遠沒(méi)朋友.
但實(shí)際上, 世界本身之所以存在就是為了進(jìn)化服務(wù)的. 我們所做的每一件事, 都是在為了產(chǎn)生變化, 而非不變. 就像JOIN的每一個(gè)版本, 都是為了下一個(gè)一樣, 也希望每隔一段時(shí)間, 在JOIN里遇見(jiàn)一個(gè)不一樣的你.
歡迎加入JOIN-人類(lèi)孤獨拯救計劃, 我在JOIN等你.