全球首例AI機器人致死案出現，AI公司Character AI致歉

美國14歲男孩和AI聊天“熱戀”后自殺，誰(shuí)該負責？

美國當地時(shí)間10月22日，奧蘭多當地法院在佛羅里達州審理了一起具有里程碑意義的案件：梅根·加西亞針對Character.ai公司提起訴訟，指控該公司管理不善，導致其聊天機器人產(chǎn)品讓青少年接觸到了不適宜的色情內容，從而使他們遭受性剝削和誘導。

根據法庭文件，梅根的14歲兒子塞維爾·塞澤自去年起沉迷于與Character.ai的多個(gè)AI角色互動(dòng)，他不惜節省飯錢(qián)以支付AI聊天的月訂閱費，這導致他在課堂上無(wú)法集中精力。悲劇發(fā)生在今年2月28日，塞維爾在與AI進(jìn)行最后一次對話(huà)后，用槍對準自己頭部并扣動(dòng)了扳機。

梅根對Character.ai提出的指控包括過(guò)失致死、疏于管理和產(chǎn)品安全隱患。盡管Character.ai的產(chǎn)品條款允許13歲以上的美國青少年使用其AI產(chǎn)品，但梅根認為，這些聊天工具讓未滿(mǎn)18歲的青少年過(guò)度接觸了色情、血腥暴力等不良內容。

與ChatGPT、Claude等聊天機器人相比，Character.AI的用戶(hù)可以更自由地定制虛擬聊天對象，并指導它們的行為。這些虛擬對象甚至可以是丘吉爾、莎士比亞等歷史人物，或是泰勒·斯威夫特這樣的當代名人。

此前，這種設定已經(jīng)引發(fā)了法律爭議。一些娛樂(lè )明星起訴該公司，聲稱(chēng)其未經(jīng)本人同意就創(chuàng )建了AI角色。此外，還有用戶(hù)出于惡意，將歷史上某些謀殺案的受害者設置為AI角色。

對于當前的案件，Character.ai公司拒絕發(fā)表評論，也未披露18歲以下用戶(hù)的數量。不過(guò)，公司審查了塞維爾的聊天記錄后發(fā)現，其中一些“最為露骨”的對話(huà)內容實(shí)際上是經(jīng)過(guò)用戶(hù)手動(dòng)修改的。該平臺允許用戶(hù)自定義AI角色的回復，但一旦被修改，系統會(huì )自動(dòng)標注“已修改”。

公司隨即發(fā)表了道歉聲明，稱(chēng)所有聊天角色都內置了針對自殺意圖的干預機制，能夠觸發(fā)彈窗提供自殺預防熱線(xiàn)的信息。同時(shí)，為了保護未成年用戶(hù)，公司采取了一系列特別措施，比如在使用滿(mǎn)一小時(shí)后會(huì )彈出提醒，并且每次開(kāi)啟聊天時(shí)都會(huì )提示用戶(hù)他們正在與AI而非真人交流。

作者：范文斐

編輯：丁力